ТРУДНОСТИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В КОНСУЛЬТАЦИОННОМ ПРОЦЕССЕ У ВРАЧЕЙ СКОРОЙ НЕОТЛОЖНОЙ ПОМОЩИ: КРОСС-СЕКЦИОННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
Цель: обсудить трудности, с которыми врачи скорой помощи сталкиваются во время консультации.
Материалы и методы: врачи, включенные в исследование, были набраны в выборку через электронную почту, социальные сети и индивидуальные контакты, врачи заполнили электронные анкеты, включающие 22 вопроса. Анкета предназначена для анонимного заполнения.
Результаты. В нашем исследовании приняли участие 307 врачей неотложной медицины. Средний возраст участников составлял 36,7 ± 7,64 лет, среди которых 53,1% были мужчинами и 46,9% женщинами. Заболевания легких (46,6%) были наиболее частым разделом медицины, в котором врачи неотложной медицины испытывают трудности с консультациями. Большинство проблем врачей приходилось на выходные (76,2%) и с 24:00 до 08:00 (67,1%). Кроме того, 73% врачей неотложной помощи имели словесный конфликт с врачами-консультантами, а 16,3% имели физический конфликт.
Выводы: Для того чтобы процесс консультации был более профессиональным, как запрашивающие, так и консультирующие врачи должны пройти обучение. Кроме того, можно свести к минимуму проблемы, повысив навыки взаимных коммуникаций.
Исхак Саква Эшикумо1, Афсин Эмре Кайипмаз1,
Джемиль Кавальчи 1*, Мелиха Финдик1, Мурат Муратоглу1
1 Медицинский факультет Университета Башкент, отделение неотложной помощи, Анкара, Турция
1. Erenler A.K., Akbulut S., Gezel M., et al. Reasons for Overcrowding in the Emergency Department: Experiences and Suggestions of an Education and Research Hospital. Turk. J. Emerg. Med.2014; 14:59-63.
2. Woods R.A., Lee R., Ospina M.B., et al. Consultation outcomes in the emergency department: exploring rates and complexity. CJEM.2008; 10:25-31.
3. Cukurova Z., Akin M., Ozgul E., Kazanci E.G., Sulhan T., Atasever M., Kucuk A., editors. Public Hospitals Statistics Yearbook of 2014. Ankara: Ministry of Health Public Hospitals Administration of Turkey, 2015.
4. Guertler A.T., Cortazzo J.M., Rice M.M. Referral and consultation in emergency medicine practice. Acad. Emerg. Med.1994; 1:565-571.
5. Goldman L., Lee T., Rudd P. Ten commandments for effective consultations. Arch. Intern. Med.1983; 143:1753-1755.
6. Erdinc E., Polatli M., Kocabas A., et al. COPD Diagnosis and treatment consensus report. Turk. Thorac. J.2010; 11:1-66.
7. Moulin T., Sablot D., Vidry E., et al. Impact of emergency room neurologists on patient management and outcome. Eur. Neurol.2003; 50:207-214.
8. Kahramanca S., Kaya O., Azili C., et al. The role of general surgery consultations in patient management. Ulusal. Cerrahi.Derg.2013; 29:20-24.
9. Postier R.G., Squires R.A. Acute Abdomen. In: Townsend CM. Beauchamp RD, Evers BM, Mttox KL, (eds) Sabiston Textbook of Surgery. 18th ed. Philadelphia: Saunders Elsevier, 2008, pp.1180-1198.
10. Karakaya Z., Gökel Y., Açikalin A., Karakaya O. Evaluation of the process and effectiveness of consultation system in the department of emergency medicine. Ulus. Travma. Acil. Cerrahi. Derg.2009; 15:210-216.
11. Aygencel G., Nas A., Saritas H., et al. General characteristics of internal medicine consultations in the emergency service of a university hospital. Firat. Med. J. 2012; 17:219-222.
12. Roger D., Runolfur P., Lenka B., et al. Common diagnoses in internal medicine in Europe 2009; a pan-European multi-centre survey. Eur. J. Intern. Med. 2010; 21:449-452.
13. Kellett J., Deane B. The diagnosis and co-morbidity encountered in the hospital practice of acute internal medicine. Eur. J. Intern. Med. 2007; 18:467-473.
14. Cikriklar H.I., Yurumez Y., Yucel M., et al. Management of difficult patients in the emergency service. Sakarya. Med. J. 2016; 6:20-26.
Number of Views: 199
Category of articles:
Original articles
Bibliography link
Эшикумо И.-С., Кайипмаз А.-Э., Кавальчи Дж., Финдик М., Муратоглу М. Трудности, возникающие в консультационном процессе у врачей скорой неотложной помощи: кросс-секционное исследование // Наука и Здравоохранение. 2020. 5(Т.22). С. 68-73. doi 10.34689/SH.2020.22.5.006Related publications:
ANALYSIS OF CLINICAL AND DEMOGRAPHIC INDICATORS OF PATIENTS WITH PARKINSON'S DISEASE IN THE SOUTHERN REGION OF KAZAKHSTAN
A COMPARATIVE STUDY OF DRUG POLICY REGARDING ORPHAN DISEASES IN THE USA, THE EUROPEAN UNION, AND THE REPUBLIC OF KAZAKHSTAN
MUTATIONS IN CARDIAC ION CHANNEL GENES IN KAZAKHSTANI PATIENTS WITH LONG QT SYNDROME
GENETIC FEATURES OF CONGENITAL DYSFUNCTION OF THE ADRENAL CORTEX CAUSED BY 21-HYDROXYLASE DEFICIENCY IN PERSONS OF KAZAKH NATIONALITY
NON-MOTOR SYMPTOMS IN PARKINSON'S DISEASE USING THE EXAMPLE OF AKTOBE PATIENTS