АНАЛИЗ УРОВНЯ ОЖИДАНИЙ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПАЦИЕНТОВ ЧАСТНОЙ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ
Стоматология - это, прежде всего, служба первичной медико-санитарной помощи. Все пациенты, получающие любую стоматологическую помощь во всем мире, имеют право на безопасный и качественный уход. Сегодня есть определенное понимание того, как улучшить качество организационных аспектов стоматологической помощи в первичном звене. В обеспечении и улучшении качества важную роль играют оценка и контроль качества стоматологической помощи. Для этого требуется прозрачное определение индикаторов и мер, влияющих на обеспечение качества, то есть объективное подтверждение того, что обеспечивается высококачес...
Подробнее
2018 год | Выпуск: 2 | Страницы: 78-89
ЖЕКЕ СТОМАТОЛОГИЯЛЫҚ КЛИНИКАДА КҮТУ ДЕҢГЕЙІН ЖӘНЕ ПАЦИЕНТТЕРДІ ҚАНАҒАТТАНДЫРУ ДЕҢГЕЙІН ТАЛДАУ
Кіріспе: Стоматология - ең алдымен, алғашқы медициналық-санитарлық көмек. Әлемдегі тіс дәрігерлік күтіміне ие болған барлық науқастар қауіпсіз және сапалы көмек алуға құқылы. Бүгінгі күні алғашқы медициналық-санитарлық көмекті ұйымдастыруда стоматологиялық көмектің сапасын жақсарту туралы нақты түсінік бар. Сапаны қамтамасыз етуде және жетілдіруде стоматологиялық көмектің сапасын бақылау мен бағалау маңызды рөл атқарады. Бұл сапа кепілдігіне әсер ететін көрсеткіштер мен шаралардың айқын анықталуын талап етеді, яғни жоғары сапалы және қауіпсіз стоматологиялық көмек көрсетілетінін о...
Подробнее
2018 год | Выпуск: 2 | Страницы: 78-89
АNALYSIS OF THE LEVEL OF EXPECTATIONS AND SATISFACTION OF PATIENTS AT A PRIVATE DENTAL CLINIC
Dentistry is primarily a primary health care
service. All patients who receive any dental care around the world are entitled
to safe and quality care. Today there is a certain understanding of how to
improve the quality of organizational aspects of dental care in the primary
care. In the provision and improvement of quality, an important role is played
by the evaluation and quality control of dental care. This requires a
transparent definition of indicators and measures that affect quality
assurance, that is, objective confirmation that high-quality and safe dental
care is provided. Ho...
Подробнее
2018 год | Выпуск: 2 | Страницы: 78-89